Gli artigiani di Hannun lavorano tutti i nostri prodotti a mano con grande dedizione. Il tempo di produzione stimato per i nostri prodotti è compreso tra i 10 e i 15 giorni lavorativi, anche se accelereremo la consegna se il prodotto è disponibile in magazzino. Alcuni dei nostri pezzi possono richiedere più tempo per la produzione e possono richiedere qualche giorno in più.

I disegni di Hannun sono esclusivi e non si effettuano ordini personalizzati o modifiche alle misure.

Nella pagina del prodotto è possibile trovare la data di consegna stimata di ogni prodotto e se ha l'opzione di consegna rapida nella variante selezionata.

Quando gli artigiani avranno terminato il loro lavoro, prepareremo il pacco e ve lo invieremo entro 48-72 ore in Spagna (Spagna continentale e Isole Baleari). L'azienda di trasporto vi contatterà via e-mail per confermare la data di consegna stimata, il numero di tracciamento e informarvi di eventuali aggiornamenti.

Sappiamo che a volte le cose non vanno come previsto. Se l'articolo ricevuto non soddisfa le vostre aspettative, avete 14 giorni di calendario dal momento della consegna per comunicarcelo e procedere a un eventuale cambio o sostituzione.

Se sfortunatamente avete ricevuto un prodotto difettoso, avete 48 ore dal momento della ricezione per segnalare l'accaduto, sia che si tratti di difetti di produzione che di danni durante il trasporto.

Non gettare l'imballaggio originale dell'ordine in caso di restituzione o sostituzione.

Quando il prodotto arriva nel nostro laboratorio, ne verifichiamo le condizioni ed elaboriamo il rimborso entro 2-8 giorni lavorativi. Riceverete un'e-mail di conferma quando procederemo al pagamento.

Ricordiamo che i mobili Hannun sono garantiti per 3 anni.

*Essendo un prodotto vivo, delicato e in continuo cambiamento, non è possibile restituire le piante naturali.

**Nella collezione LIFE IN DIY, i prodotti aperti o usati non possono essere restituiti. I prodotti che sono stati dipinti o verniciati dopo l'acquisto non possono essere restituiti.